রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন অ্যাক্টিভিটি সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে ও লেনদেন যাচাই করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না — এটি থাকে আমাদের এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট সিস্টেমে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজলগইন ভেরিফিকেশনপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nagb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
আমরা যা করি

ডেটা সুরক্ষার জন্য আমাদের পদক্ষেপ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম কাজ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন এবং লেনদেনে, এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না। কুকি আমরা ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনি কোন গেমে শেষবার ছিলেন সেটি মনে রাখতে। আপনার ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন শেষ হওয়ার পর সব তথ্য মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলন রিকোয়েস্ট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে ট্রান্সমিট হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি রাখি আপনার সেশন আইডি সেভ করতে যাতে ব্রাউজার বন্ধ করার পর আবার খুললে লগইন স্টেট থাকে। থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আমরা লেনদেন ইতিহাস রাখি অডিট ও ডিসপিউট চেকের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আমরা সব পার্সোনাল ডেটা ডিলিট করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে জানান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রসেস শুরু করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনি যদি জানতে চান আমরা কোন তথ্য রেখেছি বা কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চান, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে জানাই কতদিনের মধ্যে প্রসেস হবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — ইমেইল অনুরোধে একটু বেশি সময় লাগতে পারে কারণ ডেটা রিকোয়েস্ট নিরাপত্তা টিমের মাধ্যমে যাচাই হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'ডেটা রিকোয়েস্ট' লিখুন। সাপোর্ট টিম তখন আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং আপনি কোন তথ্য চাইছেন তা নিশ্চিত করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'Privacy Request' লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার ভেতর রিপ্লাই করব এবং ভেরিফিকেশনের পরবর্তী ধাপ জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে 'Privacy Options' সেকশনে গেলে দেখবেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি এবং মার্কেটিং প্রেফারেন্স কন্ট্রোল করতে পারবেন। ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে হলে ওখানে 'Request Data Deletion' বাটন আছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন সেই বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দিলাম।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিমের অ্যাক্সেস আছে। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করি না এবং প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন আইপি সংরক্ষণ করি। এছাড়া আপনার গেম হিস্টরি ও লেনদেন ইতিহাস রাখি অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও ডিসপিউট সমাধানের জন্য।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'Data Request' পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি দেব। ডিলিট রিকোয়েস্ট করলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর আমরা সব তথ্য মুছে ফেলব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনি কোন গেমে শেষবার ছিলেন সেটি মনে রাখতে। থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না — শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এক্সপেরিয়েন্স মসৃণ রাখার জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'Email Preferences' সেকশনে মার্কেটিং অপশন আনচেক করুন। অথবা যেকোনো প্রমো ইমেইলের নিচে 'Unsubscribe' লিংকে ক্লিক করলেই তালিকা থেকে বেরিয়ে যাবেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয় — সেটিও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।